一致性按鈕 

今天要談的是增進銷售的按鈕,第一個按鈕就是所謂的一致性,這個主題蠻重要的。 

如何運用一致性來增進銷售量?先簡單講個故事,例如每天都有很多人去麥當勞、肯德基,究竟是什麼樣的因素讓他們賣那麼好?當然有很多原因,可以是漢堡、薯條好吃等等,但很重要的因素就是他們使用了一致性,作業是標準的,做出來的品質是一致的。 

到麥當勞買東西,每一家品質都一樣,所以很有保障,這是因為發揮了一致性,麥當勞薯條一樣好吃,他們把作業流程統一,商品標準化之後,一致性就帶來日後龐大的銷售利潤。  

還有例如7-Eleven在全省各地開的店家,基本上就是非常地一致,價錢也是一致的,賣的東西也是一致的,這就是為什麼它最終會打敗傳統雜貨店的原因之一,傳統雜貨店亂亂的,沒有一致性,這就是所謂一致性的含意之義。  

另外一個一致性的含意,就是你有沒有辦法找到一套成功流程,或是一個成功的購買套組,讓人們可以習慣性一致地去購買。  

舉例來講,你開早餐店,發現很多人跟你買同樣的組合,例如一杯豆漿加一個肉包加一片土司,你賣了這麼多年,發現所有購買的人,他們最常搭配的組合就是豆漿、肉包、土司一片。  

這樣你是不是可以利用一致性來做打包,豆漿、肉包、土司一片套組價,原價$60,特價$50,這時候原本在買東西的人,當然就更有意願來你這邊買,原本可能是去其它早餐店買同樣的組合,現在因為你推出這個套組,讓他們省下十塊,當然他就更有意願,這也是一致性的一種運用。  

如何找到一套標準流程、製作出品質一樣的商品,或是在價格上找到一般人最喜愛的一種售價套組?例如7-Eleven賣飲料時候最常賣的手段,都是第二罐半價。我看來看去,很多便利商店的賣法也都一樣。  

這是非常成功的銷售模式,當然可以維持一致性,持續地去做,在銷售手段裡要尋找的不是亂槍打鳥,要找的是測試各種不同的行銷手段裡,哪一種行銷手段能帶來一致性?有什麼樣的組合?價錢上的組合也好,商品的組合也好,或打包也好,或是商品製作流程,越能達成一致性又維持一定品質,又能增大你的利潤,當然銷售上就會表現更好。  

這邊簡單介紹到這裡,日後談的按鈕越多,我會再幫大家做個整理,再舉出每個案例成功的地方。 

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