企業主9讓熟客變成黃金顧客的行銷策略

你好,我是董正隆,超人行銷體系的創辦人,人稱網路行銷超人。

那在這則影片我們要來繼續談,整個從網客把他引導到你的網站叫訪客,然後把訪客留客,留住資料,讓他變成你的潛在顧客,然後再從潛在顧客變成你的顧客,最後再讓他重複消費,變成你的熟客,然後再讓熟客變成你的黃金顧客。

這就是我們這則影片要談的,怎麼讓熟客變成你的黃金顧客?OK,那黃金顧客的定義在超人行銷體系是非常精確的,他是你這一間企業能夠提供最高價的服務或產品,最高價,通常一間企業最高價的服務跟產品就是這間企業他成立的很重要的一個宗旨。

因為這個企業成立一定有一個宗旨,而這個宗旨它都是想要去幫助其他的企業或幫助其他的顧客,去解決ㄧ些特定的問題。而你收費最高的服務或商品就是你所能夠提供最大的幫助,你能夠解決最大的問題所以你才收最高的費用,可以理解吧?

這個概念不難理解,所以每間企業最高價的服務呢,最有價值的幫助就是他們再行銷的時候最終極的目標,就是你最終你就是要賣給顧客這麼高價的東西。因為這些高價的東西能夠為這個企業帶來最大的利潤,最大的利潤。

而且顧客不用很多,然後利潤就會很大。所以這是任何企業在做網路行銷,行銷他產品的時候,最終的目標。他要設計一系列的行銷流程,讓他從訪客變潛在顧客,然後變顧客變熟客,最後去購買你最高價的產品。

在很少數的情況之下,有些情況之下,訪客直接看到你的東西然後一下就變成你的黃金顧客,我時常遇到,特別是在我經營的這個影片頻道,時常遇到,因為有很多人他看了我的一系列的影片,然後覺得哇董老師,太厲害了!董老師我要直接跟你買超高價的東西,一次就付給我幾十萬這樣子,都有,我時常遇到,說實在話。

那所以呢,當然這也是建立在說我的,他花了不少時間在研究我,然後他很確定,他等於是加速了這整個行銷流程。他甚至還沒買我任何的產品,他就已經很確定,從我這些影片當中他就已經很確定說我的確是有這個專業,我的確是能夠幫助到他,所以他就願意信任我。那當然我們是有實力的,不是在詐騙。

所以基本上的確,他的確有眼光,找到我這樣子。那好,所以這個就是黃金顧客,我把他簡稱為金客。這個金客是能夠為你這個企業帶來最大利潤的人,也是你這間企業這個老闆他成立最主要想要服務的對象。

那服務這些對象服務的愈多也是這個企業最引以自豪,能夠帶給老闆最大成就感的。這是我的超人行銷體系的一個獨特的觀點,我認為人的一生呢並不需要服務太多顧客,你的這一生呢,你很清楚你要服務什麼對象之後,你呢要盡其所能去打造超高價的產品,超高價的服務,然後你這一生的目標就是要去找少數的黃金顧客。

因為這些顧客他帶給你最大的報酬,可是卻同時也帶給你最大的成就感,而且你也能夠幫助他最多,而他接受到你的幫助也很開心,你也解決他一個很大的問題,雙贏!事實上超爽的,超爽的對不對?

他要你解決一個很大的問題,你有本事提供給他一個解決方案,然後他付給你一大堆錢,然後你幫到他你也開心他也開心,這不就是應該是整個企業最理想的狀況嗎?對不對?所以我們現在就要來談怎麼把熟客變成你的黃金顧客?那這個過程其實它是一門學問,我把它稱為超高價的行銷。

超高價的行銷你要賣高價的東西跟賣便宜的東西技巧是截然不同的。賣低價的東西你可能只要發個三封信做個促銷就很多人買。像我以前做過一個實驗,我把網路創業懶人包DVD用幾乎是成本價然後賣過去,一天超過50個人買我那個DVD,包到手軟...所以好像三天內就超過100個人購買,非常的誇張!那當然這對於我來講就是一個行銷策略,是能夠把,在很短期三天就增加100個顧客。

正常來講我要花三個月,照正常的速度我可能要花,一天一片的話大概要花個三個月跑不掉,但是我濃縮在三天然後創造出100個顧客。那如果你有看我們之前的影片,怎麼把顧客變熟客,你就會知道我的整個行銷策略為什麼會這樣做?因為這群顧客,他後面會接受到一系列的跟進信,因為我希望這群顧客會變成我的熟客,會重複消費,這個就是整個行銷策略。

我也很無私的就這樣跟你分享,在台灣很少很少很少人可以做到像我這樣子的一個,一個把他整個流程盡可能的自動化。當然你要寄DVD,你要包裝,沒有辦法。那如果你有興趣,索取一片網路創業懶人包DVD

那重點就是,你要找黃金顧客、金客,你要做超高價行銷。超高價行銷的重點是你呢通常,通常愈高價的東西,通常都要經過諮詢,免費諮詢,都要真人跟他互動。因為既然他要付給你高價的東西,你值得花一些時間甚至找你的業務去跟他談,都是值得。

OK,所以整個超高價行銷的流程跟其他的不一樣的地方就是,雖然我們很想要把整個流程自動化,可是很不幸的,你幾乎不太可能就透過網路,在沒有跟真人沒有跟他互動之前,然後他會願意支付給你幾十萬塊,或十幾萬塊,幾乎是不太可能的事。

如果你是做超高價,你的產品價值這麼高的話,基本上沒有人為的互動,沒什麼人有辦法刷得下去。那特別是,你可以想像的到有人有辦法賣豪宅但是從同到尾不跟那個買家講過任何一句話嗎?不可能的事情,所以愈高價的東西最終一定是需要,一定是需要諮詢的。

問題是你怎麼去設計這個免費諮詢?就像我也有這個一對一網路創業輔導的免費諮詢,我也是台灣最早也是唯一一個有在提供免費創業諮詢老師。

真的!你會看到其他老師都不願意提供,因為那個真的是很耗時費力。那為什麼我願意提供?因為我有賣超高價,我是台灣非常少數,可以透過網路行銷的方式,不是透過實體的方式,就是私底下介紹這樣子。

直接透過網路上我就可以直接賣出幾十萬塊的,超高價的一些行銷顧問的服務。那當然我錄製這一系列的影片,目的老實說,就是希望說一方面讓你知道我整個超人行銷體系能夠對你有多大的幫助,一方面當然也是希望你有興趣的話來跟我申請免費諮詢。

然後呢有機會我們可以合作,談談我要怎麼把這套系統來引進到你們公司裡面去,然後替你進可能的自動化這整個的行銷流程,就是這麼簡單。

所以我才錄製這一系列的影片,一方面去分享我很棒的ㄧ些行銷概念,一方面也是潛在的可能替我帶來一些顧客,都是雙贏。即使你沒有找我當你的行銷顧問,絕大部分的人都不會有這個需求或有這個能力來找我,沒關係,那你還是可以免費免費學到多世界一流的行銷策略。

所以超高價行銷你一定要做免費諮詢,只是你怎麼設計?你要設計讓人家覺得是他來申請,千萬你不要去主動找他,這個就是技巧。誰找誰很重要,今天是他來有求於你,所以你的地位會比較高。

如果今天是你有求於他,他就會覺得你像業務一樣,你要賣給他東西。如果他今天來找你,他已經心裡有底他要被你賣,而且他也說服他自己即使他被銷售,他也沒差,你了解我意思嗎?這就是差別。

所以呢你要從熟客變成超高價的顧客,你要給他一系列精心設計的信,然後讓他呢,去說明你這個方案的好處。然後最終呢,讓他有興趣的人去申請免費諮詢,那這個簡單講就是最關鍵的一個技巧。

那你要怎麼樣子去設計你的免費諮詢?這又是另外一個學問,日後有機會我會在我的超高價行銷超人班,然後去跟你分享。然後我會把我這些年來呢在網路上實現,怎麼樣呢,我幾乎絕大部分我的,我賣出去十幾萬到三五十萬的這些服務呢,絕大部分在他成交,成交收到錢之前,我都沒有親自的見過他,我們頂多就是有SKYPE講過話這樣子,沒有真的面對面。

所以我在家,名副其實在家或者在辦公室,就可以成交人。不用出門,不用像傳統業務,這個其實就是我喜歡網路行銷的地方。可以把行銷做到整個自動化,甚至連超高價行銷都可以做到自動化,也只有有需要我才出來跟少數幾人出來談。

那我成交率都非常非常的高,因為這些人都是經過我層層篩選,那是可能有買過我產品,可能是有重複買過,對我信任感都很足夠,然後最後他們自己來主動的申請,跟我諮詢。這個我相信我花了幾年的時間自己打造這一套系統,我自己其實就是這一套系統最有效的見證,我自己做到,我發現呢我這套系統其實是適用在各行各業上面,所以今天簡單講就跟你分析到這裡。

那所以你現在到這裡你已經知道從網客到訪客到留客到潛在顧客到顧客到熟客到超高價行銷的一些關鍵的秘訣了,剩下的就是你要怎麼把這樣子的,這麼棒的行銷概念,逐步的去透過ㄧ些網路行銷的科技,特別是我們剛剛講的電子報行銷、跟進信,一系列跟進信去把他排好。這一系列我真的蠻建議去學一下我的跟進信超人班,因為我跟進信超人班有徹底的講到,這一系列跟進信要怎麼樣去設計,所以這邊會推薦你,你有興趣了解我實際上是怎麼寫的,寫信的模板我全部都在這一套課程去跟你分享。那我這則影片就到這裡,下則影片再見,拜拜!

[yith_similar_products title=”您最近瀏覽的商品” view_all=”觀看全部” prod_type=”viewed” num_post=”6″ num_columns=”3″ order=”low-high” cat_most_viewed=”no” slider=”yes” autoplay=”yes” view_all_link=”https://www.isuperman.tw/recently-viewed-products/”]

關於作者

董正隆                

中央大學數學碩士,擁有大學講師證。現任超人行銷顧問公司執行長,亦為青年創業協會、社區大學、救國團、校園反毒、人權講師。本站內含極為豐富的網路行銷教學內容,對想從事數位行銷、創業、開發新顧客的個人與老闆,都很有助益。

聯絡我

1. Email: support@isuperman.tw

2. 利用右下角【留下訊息】給我

3. 連結到我們的客服專區

追蹤我

分享給好友

819 shares

 

發佈留言

Easy Video Reviews

{{startingCount}}
{{time(finishingCount)}}
{{trans(`You have no camera installed on your device or the device is currently being used by other application`)}}
{{trans(`Please try visiting this page with a valid SSL certificate`)}}
{{trans(`You can record up to %s minutes, don't worry you will review your video before sending`, time(preference.limits))}}
{{trans('Seconds')}}
{{trans(`You can record up to %s minutes, don't worry you will review your video before sending`, time(preference.limits))}}
{{trans('Uploading video...')}}
{{send.message}}

{{trans('Upload video')}}

{{trans('Drag your files here or click in this area')}}
{{uploader.file}} {{uploader.size}} x
0
    0
    你的購物車
    你還沒有把商品加入購物車回到商店