市場理念經歷哪四個階段?

市場理念經歷哪四個階段?

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市場理念是指企業在面對市場時所採取的策略和行動。這些策略和行動會受到不同時期的社會、政治、經濟等因素影響,因此市場理念也會隨著時間而演變。

以下是市場理念經歷的四個主要階段:

## 1. 生產導向

生產導向是以生產效率和成本最佳化作為核心目標,並認為消費者願意購買價格最便宜的商品或服務。在這種情況下,企業通常關注如何提高生產力和降低成本,而非考慮客戶需求是否被充分滿足。

##​ 2.‍ 產品導向

在進入20世紀中葉後,由於競爭加劇以及技術發展帶來了更多選項給消費者,在某些程度上改變了企業思想。此時出現了“產品導向”的觀點:公司開始重視自己所製造或提供之物品/服務特性與優點,并致力于創新與升級其产品线来满足用户需求与期待。

## 3. 需求导向

需要导向则强调对客户需求进行深入洞察并将其放置为首位优先级, 并通过各种方式(例如问卷调查)收集反馈信息从而能夠精确地预测未来发展方案 。这个阶段开始关注服务质量、售后支持等内容,并着眼于建立长久合作伙伴关系.

##4. 关系营销时代

现今商业环境已经进一步转变至基于人际网络构建起来互信机制模式——即使得每一个交易都可以促进彼此间相互利益增长;同时还会涉及到诸如口碑传播、社群推广等全新领域 ​,这就形成我们今天所说 的”关系营销” (Relationship Marketing) 模式。

总体上看,“产值导引”、“产品导引”,“需要驱动型”三大防线均有明显缩减迹象。“人文价值共享型”的商业模式正在日渐流行开启!

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