過去將近一年的時間使用Whoscall，用越久越讓我感受到它的便利性。

即使現在個資法已經通過，但我相信在賣個資的人還是大有人在。舉例來說，我過去曾經任教過的一間補習班老闆，竟然請他的學生當駭客入侵竊取基測考生資料，然後把這資料又賣出去給其他業者，原因呢？方便他們做精準行銷！但是後來被抓，補習班就倒了。

所以過去幾個月來，會讓我想到Whoscall的時刻，就是當有不明來電打來時，突然有顯示對方的身份或單位，方便我判斷要不要接這通電話。每次遇到這種貼心的提醒，我心想Whoscall又替我省下不少時間去拒絕那些我不想接的電話。

而且有趣的是，由於我常收到國外的來電，Whoscall的資料庫顯然很強大，都偵測的到。

對於偵測不到的電話行銷來電，很簡單，用手機封鎖此號碼的功能即可免於日後的騷擾。

Whoscall對微型企業或個人創業者非常有幫助，因為他們常常在接電話，深怕會錯過任何潛在的顧客。特別是現代人非常重視手機來電（你會發現你跟別人正在講話時若有來電，通常那個人會先選擇接電話，而不是稍後回電），但是，想想看，如果你正在跟別人談論重要的事情，突然有個來電，你以為這是更重要的電話，然後接下來後對方說：「你好，我們是XXX，請問你有車貸的需求嗎？」

相信你當下一定是感覺OOXX，然後回頭繼續談正事時，心情已受到影響。因此，若能在第一時間辨識這則來電是誰，長久下來，絕對會節省掉你不少時間。

這其實就是這幾個月發生在我身上的事情。

最後，我想與你分享自己身為微型企業家所學到的幾點網路行銷心得：

1. 尋找你的「金客」（黃金顧客），勇於拒絕不適合你的顧客：

金客就是你成立企業最想幫助的那一小群人，而且他們願意支付給你最高的報酬，而幫助他們也會帶給你最大的成就感。我相信企業是實現企業主的人生使命，單單只想著要賺錢而非助人的事業，是做不長久的。

一開始，我們不懂得去篩選顧客，最後搞得自己滿頭包，而當你真正懂得你的理想顧客是誰時，就是你的事業真正起飛的時刻。

2. 走高價，非低價：

個人創業家由於人力有限，無法服務太多人。若你走低價，就必須要有大量買家，然而大量的顧客會帶給你沈重的客服壓力，這時會搞得自己筋疲力竭。

我的經驗告訴我，當人手越少時，顧客就要越少，但客單價就要越高。這樣才能輕鬆服務少數金客，就能穩穩帶來高度獲利。

舉例來說，過去我做數學家教時，我就走時薪破千的高價路線，事實上即使人在南部，時薪也至少開1500元起跳，這樣做的好處就是，我可以將我所有教學資源只投入在少數學生中，學生成績得到明顯提昇，我做得也輕鬆。這比教補習班還好賺、時間更自由。

雖然我現在不做家教，做網路行銷或創業顧問，但上述原理仍然適用，我走高單價顧問諮詢服務，時薪換算起來可高達一萬元。這樣我每個月接一個顧客，就可以輕鬆生活。

3. 專注在提升顧客終身價值：

你知道你的顧客在這幾年平均消費多少錢嗎？計算方式很簡單，把從你作生意開始所賺的錢除以所有的顧客數量，就是你的顧客終身價值（我的顧客終身價值目前是8371元，僅供您參考）。

要走高價，就必須提升顧客終身價值。

先設計低價、免客服的「誘餌」，替你的生意產生大量的顧客（注意我說免客服的商品，否則客戶一多你自己忙死），例如一本電子書、線上影片課程。然後跟進這些新顧客，向上銷售（Upsell）你的高價服務或商品。這就是提升顧客終身價值的方法。

希望以上這些分享對你有幫助，有任何想法歡迎留言與我討論。