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[案例]只靠一招透過網路帶來源源不絕的顧客

最近因為家裡的冷氣開始吹出發霉的味道,所以心想與其買新的冷氣,不如乾脆請人來清洗冷氣吧!一次一台大約兩千元,雖然有點貴,但總比買新冷氣好。

於是我就上網搜尋「高雄冷氣清理」,結果首頁排名第一名是一篇來自痞客邦部落格的文章,在推薦某家高雄冷氣清理的服務,我讀完後就點擊進去最後推薦的連結,結果發現這個推薦的網站就是搜尋排名第三的網站。

結果我比價一下,發現這間價格最物超所值,於是就直接打電話過去預約時間。結果我星期一打電話,他竟然跟我約星期五早上才有空。我當時心想:「你們的顧客也太多了吧!竟然還要排隊五天!這代表有多少人是透過網路找到你們的啊!」。

星期五他們來之後,花了大概兩個小時多幫我們清洗完兩台冷氣,總共花了我3700元。我心裡又想:「兩個小時來兩位師父賺3700元!而且幾乎就是淨賺!這也太誇張了。」

然後,我的內建行銷頭腦就自動計算起來,開始研究他們的官網,一研究又再次嚇我一跳!因為官網本身是「媒合平台」!也就是說,類似仲介中心的概念。他們負責在網路上找客人,然後把Case交給合作的清洗師父,賺仲介費!這本質上就是網路行銷常在說的「聯盟行銷」啊!

一筆轉介少說賺幾百元,查看了一下該網站總共從2018年成立至今帶來了將近兩萬訪客,這些訪客幾乎都像我一樣是精準潛在顧客,因為會搜尋高雄冷氣清理的人,肯定都是馬上有此需求的人(這種關鍵字我稱為購買意圖關鍵詞),因此,我低估少說有5%的轉換率,兩萬的5%就是1000人!假設一筆轉介賺500元,這樣就賺50萬!如果轉換率是10%呢?那就年收百萬了!

從這個生活中的案例,我學到什麼呢?

1.這是典型成功的O2O(線上線下整合)行銷:

他們成功地透過網路帶來源源不絕的顧客,結果直接做轉介賺錢,年收還可能破百萬。重點是,這是一個人就能完成的動作!只要你的網站具有成交力即可!

2.業配文成功案例:

我觀察到,排名第一的那篇推薦文,由於寫得太清楚,讓我發現這其實是一篇業配文!而我就是透過這篇業配文,成功轉換為他們的顧客!非常聰明的作法!想想請人寫一篇業配幾千元,但隨便轉介幾位顧客就回本了!投資報酬率超高。

3. 網站設計具有成交率,但可以更好:

查看他們的網站後,發現他們的網站的確做得不錯,有詳細清晰的預約時間表、聯絡方式,產品見證(會連結到他們的FB粉絲頁評論區)。

但是,從我專業的角度來看,還可以做得更好。

例如沒有購物車讓人直接下單,如果是我,就會來個「網路優惠價」(便宜100元),這樣錢先收,不怕顧客跑掉。

第二個,也是最大的缺失,就是沒有把顧客加入電子報或加LINE@!

我猜他們肯定認為因為這些顧客都是久久來一次(誰會常常洗冷氣呢?),所以就不在意這些「一次性」的顧客,但是,只要發揮一些創意,例如請顧客轉介紹,肯定可以帶來更多業績!

總結來說,這是一個經典成功的O2O行銷案例,這個世界上還有許多像這樣細分市場,有許多人默默地透過O2O行銷策略在輕鬆賺錢。如果你想學習更多O2O行銷策略,我們2019年9月28日(週六)在台北舉辦的「O2O創業行銷實戰班」,利用三小時教你如何做虛實整合,歡迎您來學習。現在限時限量免費報名,報名成功還加贈價值三千元的網路廣告實戰班線上課程,現場還限量送書讓你賺很大!

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