美國行銷協會ama如何定義行銷？

美國行銷協會（American Marketing Association, AMA）對於行銷的定義經過多次修訂。以下是幾個重要的版本：

1. 1950年定義：AMA最初將行銷定義為「將生產者的物品與服務帶給消費者或使用者的商業活動」2。

2. 2004年定義：AMA重新定義行銷為「行銷是創造、溝通、傳送價值給客戶，及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序」2。

3. 2013年定義：AMA進一步將行銷定義為「行銷是針對消費者、顧客、夥伴、社會，創造、溝通、傳遞、交換有價值的『產品』的一連串活動、機構與程序」36。

這些定義強調了行銷不僅僅是將產品或服務推向市場，而是圍繞創造價值、建立顧客關係以及促進交換活動的過程。