何謂自動化？

簡單地說就是，讓生產線自動運作，不僅有開始，也可以停止，最重要的是它是可以是無人化的運作。

這不僅讓你的團隊節省了寶貴的時間，也讓過去的老客戶一樣被照顧到。

如果沒有自動化行銷軟體，會發生的事情就是：花費多餘的時間及精力處理相同的流程，導致無法創造出更多新的行動。

所以，如果要在市場中脫穎而出，行銷化自動軟體勢必是需要的！

 １.節省時間

落實EDM發出的排程，自動與顧客互動，而顧客也會因此加速他的購買流程。

接收到電子報的客戶，是對你的產品有興趣，所以已經直接增加了讓他們購買的動機。

這點不僅讓你可以找出你的準對象，甚至讓你找出金客（什麼是金客？點這裡）

２．有效的培養客戶

在經營客戶的行動中，是需要時間的，但只靠業務或人力來經營，還是會有可能漏掉某些客戶。

但是在自動化的流程中，團隊可以自己設計活動及EDM的銷售，同時運用工具自動發送的功能，讓客戶持續得到新的消息。這點可以在任何大小的團隊中，同時照顧新、舊客戶。

３.業務方向準確

使用自動化的軟體，許多的反饋及數據是團隊成員可以使用的，當顧客透過信件評價商品時，我們便可以從中挑選出需要協助的顧客，並解進一步去了解他們的需求。

這使得我們與客戶的立場一致，並且可以快速的提供服務，增加業績的機會也就來了！

４.客製化與分析

自動化的優勢，讓我們可以觀察到新接觸的客群，讓我們有客製化的模板使用，讓客戶引流到相關購買頁面。

背後可以獲得的資訊，如：客戶是否有點擊郵件？郵件中的連結是否有點擊？自動化軟體的強大數據分析功能，讓我們可以統整出資料，進一步優化我們提供的服務。

不論團隊大小為何，透過自動化的軟體，其實可以讓你更快速達成你想要達成的目標，並且擴展你的事業！