顧客等級表:留客

1.奧客 2.網客 3.訪客 4.留客 5.顧客 6.熟客 7.導客 8.金客

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逐字稿: 你好我董正隆,今天我們要繼續談,顧客等級表裡面的留客,我們之前介紹了奧客、網客,還有訪客。好,現在當有人來造訪你的網站,或是造訪你的店面的時候,其實最重要的除了是把他變成顧客之外,但是你會發現絕大部分的人來到你的網站,或是來到你的店面只是逛逛。所以有一個動作非常重要,就是把他的個人資料留下來,這個動作我稱為留客。只有讓他留下他的基本資料,或讓他去關注你的粉絲頁,或加賴或抖音或YouTube,這樣子他才正式成為你的潛在顧客,你才會有機會後續去跟進他,成交他,讓他成為你的顧客。你同意嗎?我們下次再見,掰掰。

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