請問你目前在網路銷售商品的最大問題是什麼?

最近我舉辦一場線上演講:「網路行銷全攻略」,演講前我有問大家一個問題:「請問你目前在網路銷售商品的最大問題是什麼?」

由於演講長達兩小時,所以來不及回答這些問題,因此,我想藉由這篇文章來回答你可能有的問題。

我們來看看一些人的回答:「客戶數量」、「文案的撰寫」、「尋找客戶」、「起頭」、「有商品,但不知如何在網路開始」、「如何找到準客戶」、「曝光不足」等等。

很明顯地,這些都跟「客戶」有關,畢竟我們在網路上賣東西,最需要的就是顧客。

我現在就來回答這個問題:如何找到顧客?

在超人行銷中,我從行銷的角度將人分為六種身份:網客、訪客、潛在顧客、顧客、掮客、熟客與金客。

有在上網的人就稱為網客,當這些人來到你的網站,他就稱為訪客,

當他訂閱你的電子報,他就變成了潛在顧客,

而當他購買你的商品,他就成了顧客。

如果他願意替你轉介紹,他就是掮客,

如果他有重複消費,他就是熟客。

如果他購買了你最高價的商品或服務,他就是金客。

整套網路行銷的系統建立,就在於如何把網客變訪客,把訪客變潛在顧客,把潛在顧客變顧客,讓顧客變熟客,並且讓顧客替你轉介紹,變成掮客。最重要的是,讓顧客成為金客。

這每一個環節,都是一個學問。例如,把網客變成訪客,可以使用影片、文章、社群等免費或付費的方式吸引人到你的網站。

而把訪客變成潛在顧客,則是需要有電子報系統,讓人願意訂閱你的電子報。

接下來,使用「跟進信超人班」的課程內容,設計一個能夠將潛在顧客變顧客的跟進信系統。

然後,用「文案超人班」課程,替你的商品寫出具有銷售力的文案。

而這一切都需要我的「架站超人」,你要有網站能夠收錢、銷售產品、撰寫銷售文案。

最近,我每天晚上舉辦一場「網路行銷全攻略」,就是在分享我從2011年來,所研發的所有課程的精華,

如果你仔細學習,你也許就會聽到這些問題的答案!

 

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