2020年數位網路行銷三大趨勢

自從2012年以來，每一年我都會發表最新的數位網路行銷趨勢，與你分享台灣或國際上最新的行銷、賺錢趨勢。從早期預測Wordpress會成為主流架站軟體，到近期預測個人化（客製化）行銷的來臨，絕大多數的趨勢分析，都在後面幾年逐漸證實。以下我附上這些年來的網路行銷趨勢分析影片給您參考。

2012-2019年數位行銷趨勢分析

2020年數位網路行銷三大趨勢

最近這幾年我所列出的趨勢，都是我自己正在執行也將會執行的趨勢，也因為自己有在做，因此會更加能夠體會這些趨勢的重要性，有些趨勢也許在前幾年談過，但趨勢本身的意思，本來就是持續存在一段期間，而不是只有一年就會消失。

2020年網路行銷趨勢（一）影片行銷

現在已經是影片的時代了，而且Youtube與FB的出現，甚至改變了人們的觀看習慣。例如，我們家裡已經沒有裝電視了，如果要看什麼節目，都直接會從Youtube找，如果要看電影，也會看線上電影，用筆電看就行了。所以傳統電視的收視率越來越低，也導致其廣告收益越來越差，逼得這些媒體也必須在社群平台建立自己的頻道，以挽救逐漸下滑的收視率。

更重要的是，自媒體（自己就是媒體，也可以稱為網紅）出現了。許多知名的Youtuber或網紅，本身就像一個媒體一樣具有影響力。甚至許多政治人物都不得不去跟這些網紅拍片，賺取數百萬次的免費曝光。

而我覺得在政治上一個有趣的現象就是，當政黨壟斷絕大多數的媒體時，弱勢政黨就必須靠自媒體突破重圍。最經典的案例，就是過去美國總統川普在打選戰時，接受到媒體撲天蓋地的抹黑，最後逼得川普只在推特與FB上建立自媒體，也竟然最後剩選了。

而即時在台灣也是一樣的現象，2020年1月11日的總統大選，綠營幾乎控制了90％的傳統媒體，逼得藍營候選人必須發展自媒體並利用與其他網紅合作增加曝光。

這一切的現象都表示，人們已經越來越習慣用影片來吸收資訊了，平均每個人每天都會花上三小時左右觀看Youtube影片。

當大眾展示出這種模式時，做網路行銷與數位行銷就不得不重視這個現象。

但是，製作影片一般來說是非常困難的專業活動，需要一個團隊負責拍攝、寫腳本、取景、交通來回、後製、影片標題與設定優化等等。

其實，對素人來說，根本不必這麼麻煩，例如我從過去就常常只用螢幕錄製軟體，將製作好的簡報直接錄製就上傳了。這種方式的好處是甚至不用露臉，如果你不清楚怎麼做，可以參考以下課程：

我們在2019年也積極地嘗試提供一系列行銷影片製作軟體，幫助大家解決製作廣告影片的困境，讓人人都能透過幾分鐘的學習與操作，就能輕易製作出各種行銷用影片。以下列出目前發表的行銷影片製作軟體給您參考：

如果你不清楚怎麼挑選最適合你的行銷影片製作軟體，可以參考這篇文章：「行銷影片製作完整教學」。

而在超人行銷公司，我們也將在2020年持續發表更多影片行銷相關軟體與課程，協助大家更容易做影片行銷。

如果你有興趣學習我們多年來操作影片行銷的技巧，我們將一切所知都放在影片行銷超人班課程中。

2020年網路行銷趨勢（二）內容行銷

隨著影片行銷的發展，作為內容行銷的一部分，也驅使內容行銷的持續擴展。

內容行銷的意思是，透過製作一系列有價值的內容，包含文章、圖片、影片等，間接地驅使讀者採取一些具有促進銷售的動作，例如訂閱電子報、粉絲頁按讚、加LINE@等等。

換句話說，內容行銷是透過有價值的內容，間接地將讀者帶入你的銷售漏斗中，也就是從讓他們關注你、了解你、認同你、信任你，最後就會向你購買商品或服務。

以下是過去我錄製的一段直播，解釋什麼是內容行銷。

內容行銷怎麼做？

過去的內容行銷的重點就只是文章的SEO，也就是透過關鍵字的規劃，希望讀者在網路上搜尋特定關鍵字時，能夠找到你的文章。然而，現在隨著影片行銷的來臨，影片SEO變成了重點。其實，兩者都很重要。

現在的內容行銷的作法如下：

1. 關鍵詞研究
2. 選定標題
3. 製造內容
4. 轉換內容型態
5. 散播在各大平台
6. 將訪客導入銷售漏斗中

舉例來說，我想要在「網路行銷趨勢」或「數位行銷趨勢」這兩個關鍵詞中優先被搜尋到，因為會搜尋這些詞的訪客，肯定對網路行銷有興趣，也是我的潛在顧客，因此我希望他們能主動找到我。

然後我就選定標題：「2020年網路數位行銷趨勢」，一口氣鎖定這兩個關鍵詞，並把關鍵詞放到標題中，這樣會增加被搜尋到的機會。

接著我著手製造內容，我撰寫這篇文章，還有錄製2020年網路數位行銷趨勢的影片，以便在不同平台上發表。

接著，我可以將這些內容製作成圖文或適合Instagram的正方形影片或限時動態影片，因此我需要轉換這些內容符合各大社群平台的特殊要求。

然後，就散播發表到各大平台，並在內容中引導想了解更多的人索取免費贈品，或訂閱電子報。

這就是目前世界一流的內容行銷作法。

的確會花許多時間，但長期累積下來卻很值得。

2020年網路行銷趨勢（三）對話式商務

簡單說，這就是透過聊天機器人（Chatbots）直接或間接去銷售商品或服務。

什麼是聊天機器人呢？看看這部影片說明：

從2020年開始，LINE將推出LINE@ 2.0，這個方案最可怕的地方，在於依照發訊息量來收費。過去只要固定月費，發送訊息無上限。現在，變成有免費額度，超發的訊息量依封計費。這將逼得許多公司改變訊息發送的方式。而其中一種解決方案，就是使用LINE@聊天機器人，透過機器人自動對話與將讀者分眾，然後發送精準訊息以節省成本。

過去，LINE@聊天機器人要使用得先支付月費3888元，現在LINE@ 2.0免費開放此功能，目的無他，就是跟FB聊天機器人一較高下。

我可以直接跟你預測，FB聊天機器人仍然最終會戰勝LINE@聊天機器人，因為FB並不需要賺你的聊天機器人的錢，因此使用FB聊天機器人並無任何費用，只是FB也沒有一個後台可以直接讓你免費使用，你必須透過其他平台串接FB提供的機器人功能才能使用。

舉例來說，我們推出的「聊天成交超人2.0版」，就是這樣的平台。自從2019年推出之後，我們又花了一年改良升級到2.0版，在2.0版中，我們引進了最新的聊天機器人功能，讓你做到幾乎不會在台灣看到的行銷功能。

由於這篇文章不是專門解釋此軟體的功能，因此我們建議您先註冊免費帳號，好好試用一下：

我們也即將將購物車功能引進到聊天成交超人中，實踐讓你能夠直接在FB聊天機器人中銷售商品的能力。

FB聊天機器人的用途非常多：

1. 作為客服使用：自動回答常見問題
2. 作為收集名單用：沒錯，你可以直接讓人訂閱電子報
3. 作為導購用：直接在機器人中銷售商品
4. 作為行銷曝光用：經典的讓人在貼文底下留言你就自動私訊答案給他

最後，FB聊天機器人最棒的地方，就是能夠大量群發私訊的功能，隨然FB已經在這方面給予非常嚴格的要求，例如不能直接發廣告訊息，然而在這些限制之下，你仍然大有可為，例如你可以發有價值的文章，然後在文章中做導購。

PS: 關於導購（引導購買），我們有推出一個新平台，稱為「PDF導購網」，協助您免費宣傳你的商品或服務喔！有興趣的朋友可以造訪，使用完全免費。

2020網路數位行銷趨勢總結

別忘了，知道是一回事，做到才是重點。

因此，在您研究這些網路行銷趨勢的過程中，別忘了最終要自己決定2020年真正要落實的數位行銷策略，這是我希望在文末交給你的作業。

不論是做內容行銷，還是影片行銷，或者開始嘗試LINE或FB聊天機器人，這些都是需要花許多資源與時間去完成的。

如果你沒有執行，只是看著別人執行，這就好像賽跑一樣，比賽已經開始了，你卻還站在起點看著其他競爭對手在全力衝刺，心想卻還想著：「看來我也應該要開始跑了」，跟你說，你來不及了啦！

現在就跑！現在就做！至少現在做點什麼吧！即使只是訂閱我們的電子報，你都是在做些什麼了。別再想了！

超人行銷 董正隆 敬上