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在超人行銷體系中,最重要的概念就是尋找自己的黃金顧客。

我們認為,人的一生中能服務的顧客有限,那為什麼不找那些能夠帶給你最大成就感、最大報酬與最符合你的人生目標的金客(黃金顧客)呢? 沒錯! 服務這群人,你既快樂、又有成就感,還能賺很多錢,這不是很完美嗎? 是的! 但是,要如何找到這小群人呢?

答案很簡單,就是透過行銷漏斗去逐步篩選。想像行銷就像是一個漏斗一樣,上面開口大,然後開口越來越小。在做行銷時,一開始接觸面積要廣、開口要大,觸及許多人,然後,就會有一群人願意成為你的顧客,這樣就完成了第一階段的篩選。

現在,第二階段就是從這些顧客當中,篩選出來有意願了解你的最貴商品或服務的人,然後提供給他們更多有價值的免費幫助,甚至替他們做免費諮詢,從中找出你的黃金顧客。

這就是為什麼我們會願意提供免費網路創業諮詢的原因,因為會申請免費諮詢的人,都是我們潛在的黃金顧客,而透過諮詢後願意購買我們服務的人,則是我們真正的金客。

雖然,我們並不總是能透過行銷漏斗找到真正的黃金顧客,極少數的情況下,甚至會找錯人,但是,上述簡單的流程,卻大大增加我們找到金客的機率。

有些時候,有些人申請了諮詢,花了時間填寫了表格,但我們卻約不到人。這時,我們只能自動假設這些人並不是真正有心接受諮詢,把免費當隨便,因此便不是我們想要找的人。

做老師的,應該要篩選學生來教,這是在商場上比較實際的觀點。做企業的,應該要篩選顧客才是! 你也應該有許多招式可以避免或處理奧客才對,這些都是經營事業必然會遇到的事情。而其中一招,當然就是簽約。簽約能保障雙方的權益,這也是為什麼我們所有高價的服務都必須簽約。

所以,你是我們要找得人嗎? 你是我們的黃金顧客嗎?

這個問題只有你自己才能回答。