經過一番掙扎，我終於決定推出超人行銷月刊!

創刊號與你分享五種被動收入的網路創業模式，這是我從2011年以來的研究成果。

我會與你分享五種可以透過網路創業被動收入（持續性收入）的模式，這些模式的特點是低成本、高利潤（雖然有些模式需要花時間打造）。

為了讓更多人能夠獲得這寶貴的知識，首刷一百本每本僅需99元。

免運費、可貨到付款，並且不滿意全額退費!

特別贈品：

1. 前90位購買免費獲得網路創業懶人包DVD一片（現已絕版，過去賣299元）：內含70數位行銷影片、四本網路行銷電子書、百本可轉售的英文電子書。

(說實話，收99元免費運，還送這片實體DVD我是賠錢了，所以DVD送完為止)

2. 前十位購買額外贈送一本小冊子（驚喜）。 只要99元台幣！

免運費！貨到付款！不滿意你不需要花半毛錢！

這裡搶購：https://www.isuperman.tw/商品/超人行銷月刊創刊號/

退貨方式：

1. 下單後可立即下載電子版，建議您先觀看，僅需三十分鐘就能閱讀完。

2. 如果看完後不滿意，您可以選擇不取貨，但需立即（下單當天）回覆告知你不想取貨了，我們就不會替你寄送，你省麻煩，也替我們節省運費。

3. 如果商品已經寄出，你卻內容不滿意不想取貨，屆時忽略取貨的通知，商品會自動退回來給我們。

4. 若你已取貨後我們就不接受退貨或退費，除非商品壞掉或有缺陷。

5. 若您在下單時已經付款，請盡量選擇信用卡刷卡，日後想退費時請來信告知，我們會立即替你刷退。訂購七日內我們都接受退費申請。

超人行銷執行長 董正隆 敬上

想要學習更多?

1. 請造訪超人行銷:https://www.isuperman.tw

2. 加LINE生活圈:https://line.me/R/ti/p/%40gyx7886l

16/07/2018

1. 名詞介紹

2.法規: 天然氣、建物使用、消防安全、商品標示法、吵鬧（高雄噪音管制法晚上十點到早上六點 罰三千到三萬）

3. 成本獲利分析 6 台洗衣機、6 台乾衣機 成本約250萬，假設店面平均每月營收 15 萬，元扣除房租 2.5 萬元，水電瓦斯開銷約 3 萬元，折舊等費用，每月利潤約 7 萬元，平均每年利潤約 84萬元。約三年到三年半回本。

4. 市場規模: 2017年列管169家自助洗衣店，424家洗衣店

5. 營運風險: 自營:地點、設備維修、附近住家、競爭對手與行銷 加盟:無法自訂價格、利潤更低

6. 黑暗面: 噪音、香精味道（裝抽風機）、瓦斯桶氣爆、劣等洗衣精、柔軟精

7. 網路行銷: 加值服務:三公里內免費收衣 在地行銷:LINE@(下雨天前發訊息)、免費試洗、當地夾報、發傳單、鎖定地區網路廣告

8. 網路創業加速器

還有問題？想要學習更多?

1. 申請免費諮詢:https://www.isuperman.tw/coaching

2. 加LINE生活圈好友:https://line.me/R/ti/p/%40gyx7886l

超人行銷執行長 董正隆 敬上

以下是未編輯字幕檔，僅供參考： 你好我是董正喔今天呢要來跟你分享的自助洗衣店的創業的優劣分析好那這個呢自助無人商店的是最近的非常熱門的一個創業主題那我們之前就分享過呢就是一些相關的就是業別讓我們今天呢要來分享式自助洗衣店喔那首先我們先來了解一下好在台灣呢好如果你要開一個自助洗衣店有沒有什麼相關法規需要注意首先的就是有關於天然氣還有件舊建築的那一棟房子相關的一些建築法後要注意然後再來就是還有消防的安全還有商品的標示法這個是主要是用在哪裡呢就是你很多自助洗衣店裡面的會有自己賣那個香 金啊好或者是其他的那個用品試用品的必須要也是要符合商標法好不然呢還是會有風險喔再來的就是有一個噪音管管制的法規費那這個朝代的問題的是自助洗衣店的最常發生的就是附近的鄰居好最常抱怨的一個地方好哪像在高雄市呢的噪音管制法現在的就因為民眾太常抱怨了好所以你他們現在規定了晚上10點到早上6點之間呢不准營業自助洗衣店要帶很多業者就覺得他這樣子會讓我們虧損可能會高達5成因為很多人都是晚上很晚的時候才要來洗衣服啊白天上班沒時間啊那可是呢這個法規過啊可以處罰你到 3000到30000塊這個是你要注意的因為這個這個這個是最大的一個問題我們下來談成本獲利分析這個是算的只是一個僅供參考實際上因為那個機器各方面的成本跟加盟商可能都不一樣雖然這邊的我們就給你一個估算好基本上6台洗衣機16台乾衣機他成本大概是2500000上下滑假勝利店面平均每個月賺150000好書萬元後除掉房租好假設你知道是一個月兩萬五保水電瓦斯開銷好大概30000塊因為電費其實會蠻高的然後折舊費用每個月大概利潤是70000的話那平均每年大概算起來是可以轉到840000 好那這樣子的話大概要三年到三年半才能夠回本了所以呢這其實是一個賭注他要三年的時間到3點半後才有辦法回本 我們來看一下市場規模和在2017年台灣人有列管就是有管制的有管制的店家的好友169家的自助洗衣店也有424家起點好用傳統的洗衣店就不就是你送衣服來然後會有專人替你洗好但是你的自助洗衣店的是比較新奇的嗎加速比較少所以你在打算要開自助洗衣店時候你要考慮到現有你要怎麼去跟就是去跟現有洗衣店去做做出一個區的好然後還有你們那個地點附近有沒有類似的這些市場分析都是需要說清楚啊好那接下來看一下那個營運風險喔 如果你是營跟加盟狀況不太陽如果你想要加盟費好那你就自己把自己去找地點好然後自己找設備的問題就來了就是你要自己去找點設備出問題需要想辦法維修好了這個附近住家的究竟對這個需求量大還是不太像自助洗衣店你通常都是附近住家好跟那個開seven 就是大部分的顧客都是來自己附近的住家還有你的競爭對手還有你的行銷的方式全部都要自己一手來處理這個事就是會比較麻煩說30000好但是最省的問題是找加盟商的話呢那你就沒有辦法制定價格就是那你可能會造成利潤更底要什麼叫沒有辦法指定價格就是也許你這一家店附近又開其他電吉他就把價格壓下來不會要你就是就是總不能是統一規定價格不會讓你知 定價格你可能會比較好這是你的風險你要注意的 他還是會出現些負面的黑暗面的部分第一個是最大的問題是噪音噪音這個是最多撐一次付清楚這個就是很妙的一個問題你的附近住家的就是你的生意來源嗎就是你主要的顧客來源呢他有可能會去抱怨了就住在哪一個你開的這個自助洗衣店隔壁附近的人其實是相親的問題因為呢有很多附近的居民就會抱怨說你這個香精太香了或是相信我的讓人家頭暈還是什麼的解決之道其實就是你最好就算是裝一個抽風機就把這個風盡量抽乾淨喔然後又有發生過瓦斯桶 氣爆因為的日子醋的好處就是沒有人管理人管理那個用瓦斯然後沒有弄好啊那就慘了真的有人去自助洗衣店洗衣服然後就瓦斯頭上的洗衣精 網路作家他們的營運成本月少要多請一個人然後就固定這樣子好那就不是純南的那個店都沒有人了但是呢也因為這樣子呢他們的營收呢好可能會增加到3層以上為什麼因為我想要洗衣服好那最麻煩的很重要就是 就是我還要在那邊等嗎對啊我今天的有人的願意去幫你收衣服甚至的洗好之後又把衣服送回來晚上就完美了這個是我覺得是一個不錯的行銷方式好像會增加成本但是您搜整個上來好像是這樣通常划算的一個行銷策略好但是如果是在地的本質上的他就是屬於在地行銷網路行銷能切進去點的比較少但是能我們其實是可以透過呢我現在LINE生活圈好如果你在你的洗衣店裡面貼上那個LINE生活圈加訂閱好的那個海報那那為什麼他們要訂閱這樣子呢你當然是可以給他們一些優惠活動好如果你有訂閱我不定時可能會舉辦什麼優惠活動的時 原告訴你之類給他們這裡有一個東西或是說你你一開始開 你自己就在門口說你現在如果還洗的客人如果你有少LINE啊我們現場啊給你折多少錢啊還是什麼的類似像這樣子那個機器如果沒辦法還是要投60塊嗎你現場30塊現場實況可能訂閱你的LINE有什麼好處就是只要每逢啊你看氣象格天可能會下雨了很討厭那個下雨天下雨天的時候大家都那個曬衣服會很難很難曬乾嗎所以那一天的時候其實在下雨前夕或颱風前就看的氣象好然後你欠著了你就能發訊息LINE 群發給這些人說一定要到了要不要記得今天趕快來好或是明天颱風天的時候明天下雨天的時候拿來這邊洗一洗好其實這才是提醒他在夏天之前前1天這樣就不用淋雨過來了嗎這樣子就很方便了可是夏天剛結束的時候說你家是不是已經累積的一些衣服還沒有洗好了現在的趕快來關心最最佳時間點換句話說你就可以主動出擊好在一些很關鍵的時間點上了主動的去告知你的潛在顧客或是你的顧客來這邊洗好了當然你也可以提供了一些所以免費試吃如果你先查一些成本的話好然後呢或者是說當的夾報放貨你你找工讀生去發傳單 我到家就是在報紙裡面上的廣告當然你做這些行銷時候你一定要一個很強大動機一個一個免費的促銷或是優惠價後可以讓他們正嵐店名喔然後這一般區這一波器是哪一打起來人有劇情那就很容易了培養著一群忠實的顧客但是網路行銷商的有一個很特別技巧可以使用就是你打付費廣告的時候網路的廣告的時候有一些廣告平台它可以讓你鎖定地區甚至可以到達非常這樣精準的地方說你現在在台北市萬華區寶麗廣告呢就可以很精準鎖定在就在台北市萬華區的這一區的人才會看到你的廣告好如果你會善用像這樣子有廣告 你查的那些預算下去其實會是非常精準的這個是我在網路上網路行銷方面我給你的建議啊因為我本身就是一個網路行銷顧問跟網路創業顧問好所以我我們自己有再提供網路創業加速器這個服務後主要是針對你想要創業但是呢又不知道應該要什麼產品好那我會教你的去販售數位商品就說線上課程電子書好去代理一些軟體不錯軟體買賣或者是你已經已經創業了以後東西賣了那我會教你怎麼用網路行銷的方式賣更多的最後呢如果你有興趣好你還有任何的問題想要跟我親子聊聊齁我留兩個廣告給你一個就是人很多影片下班後附近好我們會留一個免費申請諮詢的一個連結 好你從連結點進去呢你會看到我們的網路創業加速器的介紹他在介紹頁裡面的有一個地方可以讓免費申請諮詢保單你再麻煩你了把你的問題好像細資訊的甜在那個申請表上面好好看之後呢我會做出貨審核我就幫他上你也會親自跟你預約時間好啦第二個方法的比較簡單的就是你來加我們的LINE生活圈line at好那我以後不定時有最新的一些網路行銷的資訊或課程我都會透過LINE的去詮法讓你知道好啦希望能有機會能夠跟你聊聊天或者是呢好讓你能夠學習更多網路行銷訊息我是董正隆巷子裡面再見拜拜

 

你好，我們經營企業或公司的時候呢，必學的一個課題，也是一個必經的過程，因為你沒有辦法去討好每一個人。在現實生活中，我們常聽到遠離壞朋友，你要交好朋友，對啦，就是這個道理。

可是那個道理用在企業上也是同樣的意思，我是說有極少數的顧客，不管你再怎麼服務他他都不滿意，這其實是人格特質啊，我們以前在學校念書就是有一些壞壞學生啊，不管是長怎麼管教他，還是會無理取鬧，或者是去打架鬧事。人群裡面的總是能有一定比例的人好其實不只討厭你，他討厭所有的人。

所以如果你的企業規模小，你可以自己就有決策權利，你就是老闆，這時候拒絕會顧客的方法很簡單，就叫他滾。說我們把你列入黑名單或者是終身拒絕往來顧客。

他們是企業最不需要的顧客，因為他們不管在收入的貢獻、營收的貢獻都遠比好顧客低很多，你自己想看啊，你如果每天到一個環境，裡面有一些你討厭的人，還有一些你喜歡的人，就好像我以前當兵的時候就遇到這種狀況，軍隊裡面有一些是好朋友，可是你一定會遇到一些是專門要欺負人的人，你的心情啊一天下來會非常的起伏不定。

為什麼？因為遇到哪些常常在欺負你的人、你的長官、你討厭的人，你的情緒就掉下來，然後呢接下來遇到好朋友就上升，我記得當兵的時候每天都是這樣子，就是好是壞朋友都會學長然後或者是壞壞的主管，你的心情就會往下掉，比較好的朋友你的心情就會比較好。

所以其實我們要怎麼樣讓自己越做越好而且讓自己的心情或是熱情或是對企業經營的衝勁持續的保持方法的方法，其實很簡單，就是遠離那些會讓你心情不好的人，如果你今天是企業主，你當然有這個權利，你今天是別人的員工那你就比較沒有這個權利，這時候就要靠公司製度本身來保障你的安全或是你的心情。

我主要是針對企業主講，如果你自己的企業你有決策權，其實你可以先試著處理看看他的問題，合不合理，合理的問題也可以抱怨，我們就處理、就解釋，該處理的處理了，然後呢他開始就在做人身攻擊或者是惡意批評、扭曲你的話，這時候你該解釋的也都解釋完了，最好你可以錄音存證或者是用打字的回應把他全程記錄下來，保護你自己好最壞的狀況發生的時候你有證據。

就是你已經該做的都做了，可是還是無理取鬧，然後你這邊沒有理虧而且你給的承諾也都給了，如果他還是這樣子，那如果你就可以直接說那我以後再不要跟你做生意了，再見。

那種顧客就是你知道做他的生意也對你不會有太大幫助，因為他只會再次的再傷害你，所以你就要徹底切斷，什麼是徹底切斷？例如他有加你的Facebook好友，那就封鎖他。如果他有註冊你一些免費帳號封鎖他，他已經有購買你的一些產品。那你沒有辦法，就是使用者付費，那你沒有辦法把他取消帳號，那就保留最低程度。如果他有訂閱電子報就封鎖他。

基本上他只是在浪費我們的客服資源，浪費我的時間而且對我們企業一點貢獻都沒有，而且還到處去講壞話，如果他真的太過份，違法這一類的或是發生暴力事件，如果你是實體商店的話，這時候你就完全錄影存證，然後請告他。也可以就報警處理後就直接去告他。

這樣子他們才會知道你你又不是顧客至上，你就可以打人。過去在急診室，醫院的急診室暴力事件是佔9成所有醫院的暴力事件，一直以來並沒有法律來保障就是這些第一線的醫護人員，特別是言語上的暴力，我們就修醫療法保障醫療人員的身心的安全不受到語言的暴力傷害。

所以這個就是這樣子，因為你不能做得太過分了，完全不尊重人家，甚至別人可能都已經退費給你了，你得理不饒人，喔！他無理也不饒人。

於是我寫了一本書，書名就叫「不要奧客，只要金客」，金客就是黃金顧客的意思。

黃金顧客在書中有比較明確的定義，但是基本上這種顧客就是你的企業最想要的人，也是讓你會有最大成就感的顧客。

你喜歡接近正面的人，討厭負面的人。人際關係是這樣子，談戀愛也是這樣子，親朋好友也是這樣子，要做生意也不是這樣子。把握這個原則你就不用每天看家臉色，你的心情就會越來越好，你的事業就越來越成功。

千萬了不要沒事就去攻擊、公開的去跟別人起衝，我們台灣知名的網紅「館長」，他很喜歡針對時事去批評，說實在話他批評是正確的，很多他的批評是正確，但是後面都會上新聞，就是那個人被批的人不爽或是有人比你先攻擊他，他就一定會公開反擊。

他講的話是有道理的，我們現在講的這個重點是，他講的是有道理的，他回擊也是有道理，但是他的生活，他的情緒會因為他們每個禮拜遇到這些人，或壞顧客或是討厭他的人，他的心情一直處得不好。

這就是人際關係的訣竅，如果有人批評你，你是不是就要馬上反擊？如果你每一次都是用這樣子的方式處理，你就是在樹敵，而且這個敵人就是會讓你的情緒一直都是處在對抗的狀態，這樣子你快樂不起來的。

所以有時候那些在講543的人，你判斷他是不是在無理取鬧，你已經知道你是你不是理虧了，那我們就原諒他吧，原諒小人也好，原諒奧客也好，除非就像我講的，他做太過分的事情，很多時候大事化小，小事化無。

我就這樣就解決掉，我網路創業的時候基本上就是用這個原則，如果我的讀者他回一些很莫名其妙東西或者是他每次回應是要反行銷賣我一些奇怪的東西，我完全不會再去回應他。我怎麼做？我直接幫他退訂電子報，就這樣子而已。

對於惡意批評我的處理方式呢？我看了我判定完全是惡意的批評，怎麼辦？先存證，然後退訂電子報。重點是不要理會他，不要回應。

因為那種發起攻擊的人其實是期待被你攻擊的，所以你一回他，他的戰鬥力喔又馬上要活化了，你不理他他就很難持續攻擊，一個巴掌打不響！

所以遇到這種事。這個人再怎麼厲害，一封信攻擊你，你不回，兩封信攻擊你你不回，三封攻擊給你你不回，之後他就不會理你了。就這麼簡單。

但是若你那一來一往這樣子對幹，我曾經有犯過這種錯，講到最後你可能都會犯錯，你可能都會失去理性，可能會做出，到時候可能會讓你自己後悔的事情，所以沒有必要浪費時間浪費精力。

所以只要把握這些原則，相信你的事業就會做得非常的健康快樂而且非常好。

如果你是比較大型的公司，你員工較多，你就比較沒有辦法輕易的這樣子去對待壞顧客，因為如果你一下子這樣子都很隨興把壞顧客開除掉，有可能會引來顧客群的集體不滿，這個時候你就需要建立一套系統有系統的處理公正的處理。

我在「不要奧客，只要金客」這本書裡面有提到奧客排除系統，就是6個步驟，這時候基本上就要按照這六個步驟進行。那我今天的就是簡單分享到這裡，如果你有興趣的話等我書籍出版的時候，你再去了解更多的或是索取試讀版都可以。

今天分享到這裡，希望這些分享對想創業或已創業的你會有很大幫助，特別是你已經創業應該會對我講的話非常感同身受。那我們下次再見拜拜。

如果你希望跟我本人親自詢問問題，歡迎你申請免費諮詢：https://www.isuperman.tw/coaching

想要學習更多?
1. 請造訪超人行銷:https://www.isuperman.tw 
2. 加LINE生活圈好友:https://line.me/R/ti/p/%40gyx7886l