跟進信加值會員專區

跟進信服務必須由我們手動替你新增。

以下是你提交跟進信給客服莊小姐的精確方式:

1. 寫信時附上你的付款收據,目前我們主要只有賣一個粉絲頁方案,若你有需求請洽董正隆老師。

2. 跟進信分成兩類,第一種是臉書通知的跟進信,第二種是Email的跟進信,這種跟進信是只有當你使用我們內建的電子報發信系統Mandrill才可以設定,如果你是用Getresponse等國內外的服務,請自己去他們的後台設定跟進信。

3. 寫信給客服時,請寄得說明清楚這是哪一種的跟進信。

4. 提交跟進信時,注意臉書通知每則訊息有180字以內的限制,Email則無字數限制。

5. 跟進信不能含有圖片或影片,但你可以加上網址,但目前網址不能有超連結。所以建議用文字。

6. 跟進信的天數是從第一天開始計算,最多可以設定到第60天。建議你設定7則跟進信即可。

7. 告知客服時,臉書通知跟進信的格式是: 

           1. (表示第1天寄出),通知內容(180字內),通知的連結(別人點擊通知後會被引導到哪個網址)

           4. (表示第4天寄出),通知內容(180字內),通知的連結(別人點擊通知後會被引導到哪個網址)

以此類推。你的標題或內容可以使用{name},系統會自動將它轉換成他的姓名。

8. 告知客服時,Email跟進信的格式是: 

           1. (表示第1天寄出),Email的標題,附上內容。

           4. (表示第1天寄出),Email的標題,附上內容。以此類推。你的標題或內容可以使用{name},系統會自動將它轉換成他的姓名。

10. 最後提醒,請註明清楚這是哪一個粉絲頁(請給粉絲頁全名給客服)的跟進信,另外,是臉書通知的呢,還是Email的跟進信。每次請盡量先自己思考清楚後再請客服替你新增,日後是可以隨時修改,但你事前思考越清楚,日後就不需要改來改去。有問題請同樣詢問莊小姐k22619654@hotmail.com

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