口碑
« 回到字彙表索引
ChatGPT對 「口碑」的解釋 : 口碑是指人們對某個產品、服務或品牌的評價和反饋，通常是透過口頭傳播或社交媒體等方式進行的。口碑可以影響消費者的購買決策，良好的口碑能夠吸引更多的顧客，而不良的口碑則可能導致顧客流失。
例如，一家餐廳如果提供美味的食物和優質的服務，顧客可能會在社交媒體上分享他們的正面經驗，這樣就會形成良好的口碑。相反，如果顧客在餐廳的用餐體驗不佳，他們也可能會在網上發表負面評論，這會對餐廳的聲譽造成損害。
口碑的起源可以追溯到人類社會的早期，當時人們主要依賴口頭傳播來分享信息和評價。隨著社交媒體的興起，口碑的傳播速度和範圍變得更加廣泛和迅速。