聊天機器人（chatbot） [chatbot] [chatbot] [chatbot] [chatbot]

目前最熱門的聊天機器人是依附在FB與LINE上頭的，聊天機器人基本上就是自動回答問題的小程式，舉例來說，你可以做客服機器人、訂位、訂餐、預約等應用。

聊天機器人的應用崛起是因為研究發現大家都不太下載手機App，也都不太有意願安裝手機App，即使安裝後解除安裝的比率也非常高，因此如果不讓人直接下載手機App而直接在LINE或FB上就能使用聊天機器人，這樣就能成功說服公司把錢花在研發聊天機器人上，而非手機App上。