電子商務網站成功五大步驟

沒錯，就是缺了轉介紹的系統 ! 何謂轉介紹系統 ? 就是你讓顧客能夠擁有自己專屬的推廣連結，讓他將連結分享到臉書等社群網站上，當他的朋友透過他的推廣連結進到你的網站消費之後，他就會獲得一部份的推廣獎金。

只有透過轉介紹，才能產生口碑相傳，而根據朋友推薦來購買的訪客，成交率遠比陌生訪客還要高出許多。而且即使沒有成交，你也賺到了口碑，因為你的顧客已經替你的產品說了些好話。

轉介紹的系統，在國外稱為Affiliate Program，台灣翻譯成聯盟行銷。事實上，亞馬遜早在1995年就引進線上聯盟行銷系統，而至今國外許多電商網站，都一定有自己的聯盟行銷系統。只是反觀華人，台灣大多數的網路商店根本都還沒有自己的聯盟行銷系統。

不過，在台灣也有少數平台有引進與開發自己的聯盟行銷系統，例如博客來網路書店，這顯然是參考過去亞馬遜還是網路書店的時代，所推出的聯盟行銷計畫。但是，讓我們更深入來看看，有沒有其他購物平台，也有聯盟行銷計畫。有的，例如雅虎的奇摩大聯盟。

由於雅虎有購物商城，對於任何商城來說，最怕的就是沒有流量，因為沒有流量，就不可能有顧客。因此，商城本身必須有責任替裡面的商店帶來流量。因此，奇摩大聯盟的計畫就出現了。

透過註冊與參加奇摩大聯盟，參加者會獲得專屬的推薦連結，只要有人透過他的推薦連結進到奇摩商城，消費者做的任何消費，推薦人都會獲得1%~6%的推廣獎金。因此，透過奇摩大聯盟計畫，可以為商店帶來免費的流量與轉介紹。

這項計畫的優點是可以免費替商城帶來流量，但也是有缺點，因為推薦獎金的1%~6%，是由奇摩大聯盟統一規定的。也就是說，商店無法擁有自己專屬的聯盟行銷計畫。這對於某些高利潤的商店來說，也許他們願意撥出更高%數的比例當成推廣獎金，但是在這樣的系統下，就無法做到。舉例來說，如果我是賣軟體，那麼我願意提撥30%作為推薦獎金，是很合理的，因為軟體畢竟不像實體商品一樣成本那麼高。

如果今天你能夠讓每間商店自己擁有聯盟行銷計畫，你認為會不會對整個商城帶來更正面的影響呢? 答案無從得知，但我認為值得一試。因此超人行銷公司開發出一套電商架站系統: 架站超人。讓每個商家都有自己的聯盟行銷系統，可以自己決定要提撥多少比例的推廣獎金。更好的是，每位參加你聯盟行銷計畫的人，你都擁有他們的完整資料，可以聯絡他們並且鼓勵他們去推廣。換句話說，你可以自己去經營顧客關係，自己舉辦轉介紹的促銷活動，例如兩人同行一人免費。

這是奇摩大聯盟計畫所做不到的，但我認為對商家來說，是最為有利的選擇。如果要我選擇由商城來統一策畫聯盟行銷計畫，還是由我自己來做，我會選擇自己來做。

而且，歷史上的確有案例顯示，由商城來統一提供聯盟行銷方案，也是可能失敗的，在台灣，這正好發生在PChome分紅網。

分紅網原本是台灣熱門的網路賺錢項目，但在2012年時，缺遭到關閉。官方的說詞是因為硬體設備老舊汰換，但到了2016年，汰換了四年，仍然還沒換好。所以我們可以推測是因為商城的聯盟行銷計畫失敗了。

我們都可以肯定的是，所有大規模的購物網或者網路開店平台，他們的金流與物流系統都絕對是頂級的，但是，在某些方面就不一定了。我們這裡指出的其中一環就是聯盟行銷計畫無法客製化或者根本沒有這項功能。

如果你只單純靠顧客口碑介紹，這樣的效果遠比你給顧客一些轉介紹獎金還差得多。而一間公司好不容易累積起來的顧客群，大部分公司頂多都只忙著每個月繼續寄廣告促銷訊息，希望這些顧客能重複消費，卻忘了讓這些顧客去轉介紹，也能夠提升業績。因此，我希望在我們開發的架站超人方案中，彌補這項致命缺點。畢竟，誰會是你最好的業務員? 答案就是你的顧客!