超越網路商店

最新行銷型網站正式發表

你好,我是董正隆,超人行銷體系的創始人。以下是2016年經濟日報對我的專題報導:
想要在網路上賣東西,大多數人由於不想花大錢請人架設商務網站,所以大多會使用現有網路商店平台或網拍平台。因為這些平台有幾項優勢:

網路商店或網拍平台的優點

1.
強大的購物車與金流系統

例如收款方便,甚至出貨管理也都都有。

2.
費用比自己架設網站便宜

自己若想要架設電子商務網站,沒有十萬元以上的預算,可以架設不出太高檔的網站。

3.
可借用平台現有流量

大多數平台都自成一個商店街,所以商家可以獲得一些免費流量,甚至可以在平台上打付費廣告,吸引更多眼球。

但是,當商店正式開張時,根據統計,95%的網路商店卻會賠錢!這實在是一件很可怕的事情。
究其原因,簡單一句話總結:就是賣不出去!賣不出去的原因當然很多,可能是產品的銷售文案不夠吸引人(這裡下載六張銷售文案小抄),但也會因為網站本身設計有問題導致!現在我們來看看:

圖片摘自:這裡

網路商店或網拍平台的缺點

1.
缺乏自有聯盟行銷功能

聯盟行銷計劃就是一般的轉介紹,讓你的顧客可以分享他的推薦連結,如果有成交你就撥給他一定的推廣獎金。這是一種穩賺不賠的行銷方式,因為只有成交後你才需要撥獎金,即使沒有成交你也會賺到免費的流量!如果你可以根據你的商品類型提供你現有顧客去網路上推廣你的品牌,你不覺得一定會對你的營業額有所幫助嗎?

2.
缺乏強大的電子報系統

想要直接讓第一次拜訪你的商店的顧客就消費,統計上只有1%左右的機率。因此,從網路行銷的觀點來看,我們應該先把訪客變成潛在顧客,然後再轉換為顧客。怎麼做呢? 你需要有電子報系統!先讓訪客加入你的免費會員,訂閱你的電子報,然後再從電子報去跟進啟發他,最後成交! 大多數的網路商店即使有電子報系統,也機會沒人訂閱或者太過陽春!

3.
缺乏快速製作新網頁的能力

開一間店,你不可能不辦一系列的優惠促銷活動,每辦一次活動,你就需要有活動網頁,而大多數的網路商店,要弄一個活動網頁,要不就要請網頁設計師慢慢設計,如果是拍賣平台,幾乎根本無法讓你新增任何網站! 在強求效率的年代,如果你能快速製作各式各樣的網頁,而且完全可以自己動手做,無須請網頁設計師,那會有多省錢、多方便快速! 可以一般商店做不到這點要求!

4.
缺乏強大的會員管理系統

根據你的商品性質,你可能需要創建多個會員等級,有些需要設定截止日期,甚至如果你是賣線上課程,你希望每周系統能夠自動開放全新課程,而不需要手動開通課程。你可能也會希望每個不同等級的會員可以觀看不同的內容,但可惜的是,這些要求在大多數的網路商店都做不到。你需要強大且彈性的會員管理系統,畢竟這些會員就是你的經濟命脈!

電子商務網站成功五大步驟

目標

訪客

訪客轉換成潛在顧客

潛在顧客轉換成顧客

顧客轉換成熟客

熟客替你轉介紹訪客

更多訪客

你需要

方法

打廣告

會員系統(免費會員)

電子報系統與購物車

顧客專屬優惠活動

轉介紹系統

打廣告

你需要以下功能

實現方法

1. 能將訪客轉換成潛在顧客

2. 能將潛在顧客轉換成顧客

3. 能將顧客轉換成熟客

4. 能讓熟客替你轉介紹訪客

5. 重複循環步驟1-4

1. 會員系統與名單擷取頁

2. 電子報系統與購物車

3. 顧客專屬優惠活動

4. 轉介紹系統(聯盟行銷)

5. 創造流量

要成功打造一個具有成交力的網路商店並不容易,不僅需要有產品,還要有流量,有許多因素需要考量。但是,基本流程不外乎是將訪客轉換成潛在顧客,也就是讓訪客訂閱你的電子報或者註冊免費會員。然後再透過電子報等工具持續跟進,將潛在顧客轉換成顧客。最後,透過一系列的促銷與後端銷售技巧,讓顧客重複消費,轉換成熟客。
大多數的電商網站,最多就做到上述的三個步驟。也就是將訪客轉換成潛在顧客、再轉換成顧客、最後變成熟客。可是,卻都忽略了一項更重要的任務:

打造具有轉介紹系統又有成交力的電商網站

沒錯,就是缺了轉介紹的系統 ! 何謂轉介紹系統 ? 就是你讓顧客能夠擁有自己專屬的推廣連結,讓他將連結分享到臉書等社群網站上,當他的朋友透過他的推廣連結進到你的網站消費之後,他就會獲得一部份的推廣獎金。

只有透過轉介紹,才能產生口碑相傳,而根據朋友推薦來購買的訪客,成交率遠比陌生訪客還要高出許多。而且即使沒有成交,你也賺到了口碑,因為你的顧客已經替你的產品說了些好話。

轉介紹的系統,在國外稱為Affiliate Program,台灣翻譯成聯盟行銷。事實上,亞馬遜早在1995年就引進線上聯盟行銷系統,而至今國外許多電商網站,都一定有自己的聯盟行銷系統。只是反觀華人,台灣大多數的網路商店根本都還沒有自己的聯盟行銷系統。

不過,在台灣也有少數平台有引進與開發自己的聯盟行銷系統,例如博客來網路書店,這顯然是參考過去亞馬遜還是網路書店的時代,所推出的聯盟行銷計畫。但是,讓我們更深入來看看,有沒有其他購物平台,也有聯盟行銷計畫。有的,例如雅虎的奇摩大聯盟。

雅虎奇摩大聯盟聯盟行銷計畫優缺點分析

由於雅虎有購物商城,對於任何商城來說,最怕的就是沒有流量,因為沒有流量,就不可能有顧客。因此,商城本身必須有責任替裡面的商店帶來流量。因此,奇摩大聯盟的計畫就出現了。

透過註冊與參加奇摩大聯盟,參加者會獲得專屬的推薦連結,只要有人透過他的推薦連結進到奇摩商城,消費者做的任何消費,推薦人都會獲得1%~6%的推廣獎金。因此,透過奇摩大聯盟計畫,可以為商店帶來免費的流量與轉介紹。

這項計畫的優點是可以免費替商城帶來流量,但也是有缺點,因為推薦獎金的1%~6%,是由奇摩大聯盟統一規定的。也就是說,商店無法擁有自己專屬的聯盟行銷計畫。這對於某些高利潤的商店來說,也許他們願意撥出更高%數的比例當成推廣獎金,但是在這樣的系統下,就無法做到。舉例來說,如果我是賣軟體,那麼我願意提撥30%作為推薦獎金,是很合理的,因為軟體畢竟不像實體商品一樣成本那麼高。

如果今天你能夠讓每間商店自己擁有聯盟行銷計畫,你認為會不會對整個商城帶來更正面的影響呢? 答案無從得知,但我認為值得一試。因此超人行銷公司開發出一套電商架站系統: 架站超人。讓每個商家都有自己的聯盟行銷系統,可以自己決定要提撥多少比例的推廣獎金。更好的是,每位參加你聯盟行銷計畫的人,你都擁有他們的完整資料,可以聯絡他們並且鼓勵他們去推廣。換句話說,你可以自己去經營顧客關係,自己舉辦轉介紹的促銷活動,例如兩人同行一人免費。

這是奇摩大聯盟計畫所做不到的,但我認為對商家來說,是最為有利的選擇。如果要我選擇由商城來統一策畫聯盟行銷計畫,還是由我自己來做,我會選擇自己來做。

而且,歷史上的確有案例顯示,由商城來統一提供聯盟行銷方案,也是可能失敗的,在台灣,這正好發生在PChome分紅網。

PChome分紅網的關閉

分紅網原本是台灣熱門的網路賺錢項目,但在2012年時,缺遭到關閉。官方的說詞是因為硬體設備老舊汰換,但到了2016年,汰換了四年,仍然還沒換好。所以我們可以推測是因為商城的聯盟行銷計畫失敗了。

我們都可以肯定的是,所有大規模的購物網或者網路開店平台,他們的金流與物流系統都絕對是頂級的,但是,在某些方面就不一定了。我們這裡指出的其中一環就是聯盟行銷計畫無法客製化或者根本沒有這項功能。

如果你只單純靠顧客口碑介紹,這樣的效果遠比你給顧客一些轉介紹獎金還差得多。而一間公司好不容易累積起來的顧客群,大部分公司頂多都只忙著每個月繼續寄廣告促銷訊息,希望這些顧客能重複消費,卻忘了讓這些顧客去轉介紹,也能夠提升業績。因此,我希望在我們開發的架站超人方案中,彌補這項致命缺點。畢竟,誰會是你最好的業務員? 答案就是你的顧客!

自從2011年開始研究網路行銷以來,一直到2015年創立超人行銷體系後,我們發現一個強大具有行銷力的網站,是經營網路事業的地基。因為這就是你的網路店面,不光是裝潢要好看,內部設計與商品擺放位子,都是有學問的,而這一切的目的呢?當然就是把商品賣出去!
因此,我們在2015年推出了一種全新概念的網站類型,我們稱為行銷型網站。行銷型網站的一切功能,目的就是幫你把商品做好行銷,賣出去!而我們推出的第一種行銷型網站,我們稱為架站超人!

架站超人的主要功能

強大的會員管理功能

你可以創建任意多個會員等級,也可以設定每個等級的會員是否有截止日期,甚至可以替會員自動升級到別的會員等級,功能非常多。

電子報超人

我們送你強大的電子報超人系統,這是一個可以讓訪客訂閱你的電子報,並且可以設定一系列跟進信自動成交的系統。這裡觀看電子報超人介紹

加值功能任你選

由於每位商家的需求不一樣,所以我們不斷擴充各種進階或特殊的功能,讓你可以選用。例如,我們可以支援網頁通知,這裡觀看何謂網頁通知

聯盟行銷計畫

現在你可以讓你的會員甚至訪客申請你自己的轉介紹計畫了。讓他們在網路上替你做口碑、講好話、做行銷,你只需撥給他們推薦獎金即可!

快速自製各種行銷類網頁

我們強大的網頁生成器,總共有超過一百多個網頁模板,讓你立即套用,完全無法寫程式,就能做出各式各樣的行銷活動網頁!事實上,本站所有網頁都是用這個做出來的!

還需要更多功能?

我們可以根據你的需求,將這些功能添加到網站,如果這項功能是大家都需要的,那麼我們就會免費開發給大家,不然,我們就會當成加值功能。

想要了解更多?

如何快速打造一個具有成交力的電子商務網站?

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關於作者

董正隆                

中央大學數學碩士,擁有大學講師證。現任超人行銷顧問公司執行長,亦為青年創業協會、社區大學、救國團、校園反毒、人權講師。本站內含極為豐富的網路行銷教學內容,對想從事數位行銷、創業、開發新顧客的個人與老闆,都很有助益。

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