訂單

客製化商品的退貨，並非一概而論。 若客製化程度高，例如依個人需求量身訂製的服飾或家具，因其獨特性，通常難以退換。 但若客製化過程存在明顯瑕疵，例如材質不符訂購規格或製作工藝有重大缺陷，則應享有合理的退換權益。 消費者應詳閱訂購合約，並與業者釐清退貨條件，以保障自身權益。 唯有明確的規範，才能避免爭議，維護雙方權益。

客製化商品，因其獨特性，往往牽涉雙方高度信任。若一方單方面取消訂單，不取貨，則損害了另一方的權益。 法律上，需考量訂單內容、雙方約定及相關法規，才能判斷是否構成違約。 建議消費者與業者積極溝通，嘗試協商解決，若協商無效，可尋求法律途徑維護自身權益。 切勿輕易放棄，應謹慎評估並採取適當措施。